【展會(huì)設(shè)計(jì)】展會(huì)結(jié)束后需要做哪些工作？
時(shí)間：2021-04-26 作者：哈爾濱鑫時(shí)空除了在展會(huì)上我們的一些表現(xiàn)，還有一個(gè)問(wèn)題就是我們回來(lái)之后需要怎么樣去跟進(jìn)我們的客戶，我們參展回來(lái)之后，會(huì)有一大堆的資料，這些資料可能會(huì)集中在我們收到的很多客戶的名片，又或者是客戶留下的一些資料。下面哈爾濱展會(huì)設(shè)計(jì)專家?guī)Т蠹铱聪抡箷?huì)后需要做哪些工作：展會(huì)后，我們的一些客戶跟進(jìn)策略1.整理資料，建立客戶信息資料庫(kù)。參展的工作強(qiáng)度是非常大的，如果這是一個(gè)非常專業(yè)的展會(huì)，它吸引的都是比較專業(yè)的
除了在展會(huì)上我們的一些表現(xiàn)，還有一個(gè)問(wèn)題就是我們回來(lái)之后需要怎么樣去跟進(jìn)我們的客戶，我們參展回來(lái)之后，會(huì)有一大堆的資料，這些資料可能會(huì)集中在我們收到的很多客戶的名片，又或者是客戶留下的一些資料。下面哈爾濱展會(huì)設(shè)計(jì)專家?guī)Т蠹铱聪抡箷?huì)后需要做哪些工作：
展會(huì)后，我們的一些客戶跟進(jìn)策略
1. 整理資料，建立客戶信息資料庫(kù)。參展的工作強(qiáng)度是非常大的，如果這是一個(gè)非常專業(yè)的展會(huì)，它吸引的都是比較專業(yè)的客戶的話，建議大家在參展之前，需要有一個(gè)意識(shí)去建立客戶的信息資料庫(kù)，因?yàn)閹滋煜聛?lái)我們會(huì)收到很多客戶的相關(guān)資料，如果我們沒(méi)有意識(shí)去提前建立一個(gè)資料庫(kù)的話，那么到展會(huì)結(jié)束之后我們就會(huì)變得很茫然。
2. 客戶的可信度與真實(shí)性。在參展的過(guò)程當(dāng)中，每一天我們接觸都會(huì)很多不同類型的客戶，那么這當(dāng)中有多少是意向幸很強(qiáng)的客戶，有哪一些是普通的過(guò)來(lái)詢價(jià)的客戶，哪一些是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有完全解答客戶問(wèn)題的，我們必須要去逐一的記錄相關(guān)的一個(gè)要點(diǎn)。展會(huì)結(jié)束回來(lái)之后，我們就可以通過(guò)我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)所收集到的客戶的信息去分辨這些客戶當(dāng)中的一些可信度，或者他們的真實(shí)性，然后去判斷接下來(lái)要用哪種方式去進(jìn)行跟蹤。這里提到客戶的可信度和真實(shí)性是因?yàn)閺V交會(huì)，是屬于一個(gè)綜合展，而綜合展里不一定完全都是屬于我們這個(gè)行業(yè)的對(duì)口客戶。
客戶在留下名片時(shí)，我們要去判斷這個(gè)客戶他究竟跟我們是不是對(duì)口的？他所提到的一些問(wèn)題，透露出他將來(lái)成單的機(jī)會(huì)會(huì)有多少？他為什么會(huì)來(lái)我們攤位，是因?yàn)樗娴挠胁少?gòu)意愿，還只是偶爾經(jīng)過(guò)？只有對(duì)客戶的資料進(jìn)行整理及分辨，我們才可以分層次、分程度的去進(jìn)行跟進(jìn)。
3. 簡(jiǎn)潔清晰的報(bào)價(jià)單。我在工作中，會(huì)看到很多朋友做出來(lái)的報(bào)價(jià)單并不專業(yè)，他們忽視了報(bào)價(jià)單里的一些細(xì)節(jié)，比如只有很簡(jiǎn)單的一個(gè)價(jià)格，那客戶看起來(lái)會(huì)很模糊，而且很多交易的方式也不清晰。碰到這樣的一張報(bào)價(jià)單，客戶他并不能在最短的時(shí)間之內(nèi)看懂，就會(huì)影響到他的回復(fù)速度。
4. 有選擇性的滿足客戶的要求。在展后的后續(xù)跟進(jìn)中，我們的溝通就會(huì)變成談判。談判實(shí)際上它是一個(gè)圓桌的形式，就是公平。如果把自己擺在一個(gè)過(guò)低的位置去跟客戶談判，我們未必能拿到最有利于自己的一個(gè)成交的方式。而客戶也會(huì)因此養(yǎng)成他的一個(gè)習(xí)慣，比如把過(guò)多的風(fēng)險(xiǎn)堆積在我們的身上。
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)談判時(shí)很多的業(yè)務(wù)人員往往非常急于去成交這個(gè)定單，因此忽略了很多的細(xì)節(jié)而一味地去滿足這個(gè)客戶，但最終真要成交時(shí)，才發(fā)現(xiàn)很多方式和內(nèi)容并不有利于自己，甚至可能成交之后還是虧的或者是會(huì)有很大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
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